Crayon是一个先进的AI个性化平台，它运用TasteGraph™技术分析数十亿笔客户交易，创建每个客户的独特品味档案。该平台通过与企业的现有数据源和系统集成，如CRM、POS、电子商务和忠诚度计划，提供个性化推荐、优惠和体验。Crayon的功能包括TasteCollection、TasteMatch、搜索增强和推荐摘要，旨在提升客户交互的个性化程度。

平台工作原理

• 数据集成：与企业现有的数据源和系统进行集成。

• Choice API：提供个性化客户交互的各种功能。

关键功能

• TasteCollection：根据客户品味创建产品或服务集合。

• TasteMatch：提供产品或服务与客户口味的匹配分数。

• 搜索：通过口味相关性增强搜索功能。

• 推荐摘要：提供推荐理由，增加信任和透明度。

业务优势

• 增加收入：通过个性化选择提高客户参与度和支出。

• 减少浪费：避免不相关的营销活动，节省资源。

• 个性化体验：建立超过900万个个性化数字店面。

• 隐私保护：尊重客户隐私，符合GDPR和ISO 27001认证。

特点亮点

• 实时个性化服务：为银行客户提供基于品味和生活方式的服务。

• 收入提升：激活休眠客户，提高投资组合支出。

• 快速部署：两周内将原始数据转化为个性化体验，45分钟内启动营销活动。

• 独特品味档案：为每位客户建立个人品味档案。

• 隐私合规：不使用个人身份信息（PII），确保隐私安全。